Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Nicolas Guyart (Meilleur Contact) et le Sens du client

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Nicolas Guyart (Meilleur Contact) et le Sens du client

La société Meilleur Contact (Aller sur le profil clients-contact sur Meilleur Contact) met en avant le lien entre l’entreprise et les utilisateurs en vue d'encourager l'esprit d'équipe donnant aux collaborateurs les moyens de rester proche de l’enseigne et de ses partenaires. Même si les usagers disposent désormais de nouveaux outils, le site s'aligne sur leur quête de garantie, primordiale pour l'accomplissement de leurs initiatives, en leur apportant une méthode ajustée. L'équipement de pointe déployé par l'entreprise permet un contrôle continu et une supervision des missions. La qualité et la sécurité des traitements se révèlent de ce fait garanties quelle que soit la localisation. Avec la compagnie Meilleur Contact, même les importantes opérations s'avèrent réalisées en toute sécurité en raison de la répartition du temps de travail effectué en Télétravail à domicile et dans un bâtiment proche.

Concernant la création d'emplois, Meilleur Contact a occupé la 43e place entre les années 2008 et 2013. En outre, la société possède plus de 650 positions connectées entre elles sur le territoire français. En raison de nouveaux investissements, le développement de la société n'est pas prêt de cesser. Elle bénéficie aussi d'une position prépondérante au sein de son domaine d’activité en coopérant avec plus de 500 collaborateurs. L'expert du travail à distance a profité d'un développement éblouissant durant l’année 2014. Son chiffre d'affaires était de 14,60 millions d’euros et l'établissement dispose actuellement de plusieurs sites de proximité.

Les diverses certitudes et valeurs mises en avant par l’entreprise sont capitales pour dénicher et fidéliser les acheteurs ainsi que les collaborateurs. Elles se présentent comme des points forts pour rester concurrentiel. Meilleur Contact priorise l’optimisation des conditions de travail de ses collaborateurs afin d'augmenter sa productivité. La synergie de la team occupe également une place cruciale. La politique industrielle de Meilleur Contact est conforme aux normes en vigueur. En outre, sa principale originalité consiste à combiner un schéma social inédit à une technologie dernier cri.

Meilleur Contact repense l'univers du travail à distance grâce à la mobilité

Le Télétravail procure des avantages considérables aux entreprises en termes de gains logistiques et de réduction du taux d’absentéisme. Cette méthode donne aussi l'occasion d'améliorer leur efficacité. Les collaborateurs de Meilleur Contact peuvent accéder aux données de n’importe quel endroit sous réserve de ne pas déroger à la charte de sécurité. L'organisation de l'entreprise se base par ailleurs sur des qualités comme la fiabilité et l'indépendance. Pour ses propres besoins ainsi que ceux des internautes, l'enseigne associe systématiquement les composantes d'Internet, de la mobilité et des réseaux sociaux dans sa méthode novatrice. La société Meilleur Contact a priorisé les centres de travail à distance et de co-working pour bénéficier des avantages de la mobilité. C’est une formule atypique dans l'univers des technologies de l’information (T.I).

Approche de Nicolas Guyart des gageures de Meilleur Contact

La société forme sa proximité avec les clients, en d'autres termes elle réfléchit comme les clients, en devenant plus proche d'eux afin de personnaliser la communication et de fournir plus de valeur telle que l'information ou la proactivité. Le Télétravail à temps partagé proposé par la compagnie Meilleur Contact engendre de meilleurs résultats en termes de qualité qu’une structure traditionnelle. Il s’agit d’un modèle original améliorant celui qui existe déjà. Le partage du temps de travail donne les moyens d'instaurer une stabilité tout en promouvant la solidarité de l'équipe autour du service clients du site. La discussion et le partage de ressources s'avèrent de ce fait maintenus. L'activité réalisée 2/3 du temps à distance et 1/3 du temps dans les locaux de Meilleur Contact privilégie l'esprit de corps pour les salariés isolés, établissant ainsi un rapport avec la compagnie et ses confrères.


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